Je laat gegevens bij ons achter als je iets bestelt, een thuisstudie start of je inschrijft voor de nieuwsbrief. Hier lees je precies wat we daarmee doen, hoe lang we het bewaren en wat je zelf kunt regelen.
Human & Horse Academy, Harskamperweg 22A, 3774 JP Kootwijkerbroek, KvK 64936813, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op humanhorseacademy.nl en in de shop. Vragen over privacy stel je aan academy@humanhorse.nl of via 0342 484140.
Bestel je een product, dan verwerken we je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, de bestelde producten en de betaalstatus. Dat hebben we nodig om de overeenkomst uit te voeren: betaling afhandelen, het pakket bezorgen en je op de hoogte houden. Je bestelgegevens slaan we op in onze database bij Supabase (servers in de EU). De betaling loopt via Mollie, die daarvoor je betaalgegevens verwerkt onder zijn eigen privacyverklaring. Je naam, adres en eventueel telefoonnummer geven we door aan de vervoerder zodat die je pakket kan bezorgen.
Maak je een account aan, dan bewaren we je naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld) en je bestelhistorie, zodat je je bestellingen kunt terugzien en niet elke keer je gegevens hoeft in te vullen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Je kunt je account op elk moment laten verwijderen.
Schrijf je je in voor een thuisstudie of opleiding, dan verwerken we je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en betaalgegevens. Voor de leeromgeving (Huddle) maken we een account aan op je e-mailadres. Bij opleidingen bewaren we ook je aanwezigheid, beoordelingen en het diploma of certificaat. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en, voor het diplomaregister, ons gerechtvaardigd belang om diploma's later te kunnen bevestigen.
Vraag je het gratis inkijkexemplaar aan of meld je je aan voor de nieuwsbrief, dan gebruiken we je e-mailadres en eventueel je voornaam om je het document en daarna onze nieuwsbrief te sturen. Grondslag: jouw toestemming. Onderaan elke mail staat een afmeldlink; afmelden werkt direct.
Vul je een formulier in (contact, stage, pers, inschrijving), dan verwerken we wat je daar invult: meestal naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht. We gebruiken dat alleen om je vraag te beantwoorden of je inschrijving te verwerken. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om op je bericht te reageren.
Stuur je ons een WhatsApp-bericht op +31 6 30496287, dan zien we je telefoonnummer, je naam zoals je die in WhatsApp hebt ingesteld en je bericht. WhatsApp (Meta) verwerkt die berichten onder zijn eigen voorwaarden. Gebruik WhatsApp liever niet voor gevoelige informatie zoals medische gegevens van jou of je paard; mail die dan.
We gebruiken Google Tag Manager en Google Analytics om te zien hoe de site wordt gebruikt: welke pagina's bezocht worden, hoe lang en vanaf welk apparaat. Je IP-adres wordt daarbij gemaskeerd en we delen geen gegevens met Google voor advertenties. Video's op de site laden we via youtube-nocookie.com, zodat YouTube pas cookies plaatst als je een video afspeelt. De kaart op de contactpagina komt van Google Maps en kan bij het laden cookies van Google plaatsen. Functionele cookies (winkelwagen, inlogsessie) plaatsen we altijd; die zijn nodig om de site te laten werken. Statistiek- en marketingcookies plaatsen we alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiemelding. Je voorkeuren pas je daar op elk moment aan.
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om ons werk te doen, en met elk van hen hebben we afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding:
Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de EU, met name Google en Meta. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben. Je kunt ze laten corrigeren of verwijderen, bezwaar maken tegen een verwerking, een verwerking laten beperken en je gegevens in een leesbaar bestand opvragen om ze mee te nemen naar een andere partij (dataportabiliteit). Heb je toestemming gegeven, dan trek je die op elk moment weer in. Mail je verzoek naar academy@humanhorse.nl. We reageren binnen 1 maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.
Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst zelf. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
De site en de shop draaien volledig over https. Wachtwoorden slaan we versleuteld op en betalingen lopen via Mollie, dus je bankgegevens komen nooit op onze servers. Toegang tot bestelgegevens hebben alleen medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben, via een persoonlijk account met tweestapsverificatie. Ontdek je een beveiligingsprobleem, mail dan naar academy@humanhorse.nl.
Onze shop en opleidingen zijn bedoeld voor mensen van 16 jaar en ouder. Ben je jonger, vraag dan een ouder of verzorger om de bestelling of inschrijving te doen.
Passen we deze verklaring aan, dan zetten we de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum. Deze versie is van augustus 2026.
De algemene voorwaarden en onze klachtenprocedure staan op aparte pagina's.
Benieuwd naar de Human & Horse Methode? Ontvang een gratis inkijkexemplaar van het studieboek en bekijk de inspiratievideo's. Ontdek hoe echte communicatie met je paard begint, vanuit rust, vertrouwen en verbinding.
Direct in je inbox, geen verplichtingen.
